Політика конфіденційності
clavendil цінує вашу довіру та серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних
Коротко про головне
clavendil збирає та обробляє лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних послуг з планування харчування. Ми не передаємо ваші дані третім особам для комерційних цілей та використовуємо сучасні методи захисту інформації.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як clavendil збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг. Користуючись сайтом або послугами clavendil, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.
clavendil зобов'язується дотримуватися принципів законності, справедливості та прозорості при обробці персональних даних відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних.
2. Які дані ми збираємо
clavendil може збирати наступні види персональної інформації:
Контактна інформація:
- • Ім'я та прізвище
- • Номер телефону
- • Адреса електронної пошти
- • Вік та стать
Інформація про здоров'я та харчування:
- • Поточні харчові звички та переваги
- • Цілі щодо харчування та здоров'я
- • Алергії та харчові обмеження
- • Рівень фізичної активності
- • Медичні показники (за потреби та згодою)
Технічна інформація:
- • IP-адреса та дані про браузер
- • Інформація про відвідування сайту
- • Cookies та подібні технології
3. Як ми використовуємо ваші дані
clavendil використовує зібрану інформацію виключно для наступних цілей:
Надання послуг
Створення персональних планів харчування, проведення консультацій, адаптація рекомендацій під ваші потреби
Комунікація
Зв'язок з вами щодо ваших запитів, надання підтримки, інформування про зміни у послугах
Покращення послуг
Аналіз ефективності рекомендацій, розробка нових програм, удосконалення методик clavendil
Безпека
Захист від шахрайства, забезпечення безпеки сайту, дотримання правових вимог
4. Передача даних третім особам
clavendil не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Ми можемо передавати інформацію лише у наступних випадках:
- За вашою згодою: Коли ви явно дозволяєте передачу даних конкретному партнеру
- Постачальники послуг: Перевірені партнери, які допомагають clavendil надавати послуги (хостинг, аналітика)
- Правові вимоги: У випадку законних запитів державних органів
- Захист прав: Для захисту прав, власності або безпеки clavendil, клієнтів або громадськості
5. Захист та зберігання даних
clavendil застосовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:
Ми зберігаємо ваші дані лише протягом необхідного періоду для надання послуг або виконання правових зобов'язань. Зазвичай це період активного співробітництва плюс 3 роки для архівного зберігання.
6. Ваші права
Як клієнт clavendil, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право доступу
Отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо та як
Право на виправлення
Виправити неточну або застарілу інформацію
Право на видалення
Запросити видалення ваших персональних даних
Право на обмеження
Обмежити обробку ваших даних у певних випадках
Право на портативність
Отримати копію даних у зручному форматі
Право заперечення
Заперечити проти обробки даних у певних цілях
7. Cookies та аналітика
Сайт clavendil використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
Ми також можемо використовувати аналітичні сервіси для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, що допомагає покращувати наші послуги.
8. Зміни в політиці
clavendil може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:
- Повідомлення на нашому сайті
- Електронну пошту (якщо ви підписані на оновлення)
- Повідомлення у чаті (для активних клієнтів)
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з командою clavendil:
Для питань щодо конфіденційності: Скористайтесь формою зворотного зв'язку на головній сторінці
Час відповіді: Ми відповідаємо на всі звернення протягом 3 робочих днів
Для швидшого вирішення питань, будь ласка, вкажіть в темі звернення "Конфіденційність" та опишіть ваш запит максимально детально.